Domande frequenti

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FAQ

No. Assure Ton Sport prevede un contratto infortuni individuale che non si applica ai beni materiali e agli impianti sportivi.

Vai alla sezione "Elenco degli sport" in fondo al nostro sito.

Mutuaide Assistance

Copriamo lo sci o lo snowboarder fuori pista, rileviamo l'heliski e il freeride. Lo sci fuori pista è coperto senza la necessità di una guida qualificata (maestro di sci).

Tutti i preventivi e gli abbonamenti devono essere compilati online tramite la sezione "Preventivo online".

Abbiamo bisogno di conoscere queste informazioni in caso di rimpatrio.

Hai controllato la tua cartella di posta indesiderata? A volte, le nostre email, inclusi i documenti, possono finire lì. Se non riesci ancora a trovare il tuo contratto, puoi scaricarlo direttamente dal tuo spazio personale. Ti basta accedere con il tuo indirizzo email e la tua password.

Una volta completata la sottoscrizione, non è possibile cambiare piano. Tuttavia, se siete ancora entro il periodo di recesso di 14 giorni, potete annullare la vostra sottoscrizione e sottoscriverne una nuova.

No. Solo una federazione ha il diritto di rilasciare una licenza sportiva. In termini di responsabilità civile, la nostra assicurazione copre solo i danni corporali della persona assicurata vittima di un incidente durante lo sport. Che tu sia un giocatore, un atleta o un motociclista affiliato a un club, il nostro contratto integra la tua licenza per aumentare i massimali di garanzia in base al livello di rischio assunto.

È possibile scaricare i nostri Termini e Condizioni Generali in formato PDF in fondo al nostro sito web. Le ultime pagine contengono una descrizione dettagliata di ogni formula. Il loro importo sarà comunicato nella fase 4 durante l'abbonamento.

È necessario dichiarare la propria richiesta di risarcimento entro 7 giorni chiamando il numero di telefono indicato sulla tessera di assistenza.

No. Un contratto non può essere modificato una volta che la polizza assicurativa è stata pagata.

Nessuna delle nostre formule contiene una garanzia di responsabilità civile.

Il contratto è valido dalla data di inizio alla data di fine 00h00 indicata sul certificato di assicurazione.

È possibile assicurare fino a 20 persone per contratto.

Sì, l’assistenza medica include l’accesso alla camera di decompressione per gli incidenti legati a questa attività.

L’Opzione “Competizione” è progettata per coprire le attività sportive praticate in un contesto competitivo. Ciò significa che sei assicurato quando partecipi a eventi in cui ti misuri con altri atleti, individualmente o in squadra, per vincere un premio, raggiungere un obiettivo o migliorare la tua classifica. Sottoscrivendo questa opzione, benefici di una copertura per diversi tipi di competizioni, tra cui: • Tornei: competizioni organizzate con più eventi. • Partite: scontri diretti tra due squadre o partecipanti. • Gare: eventi cronometrati come maratone, rally, e altro. • Prove sportive: sfide fisiche come triathlon, competizioni di nuoto, ecc. • Incontri e duelli: competizioni faccia a faccia tra due partecipanti o squadre. • Regate: gare di barche, vela o altre imbarcazioni. • Sport da combattimento: sport di contatto o arti marziali. • E molto altro, coprendo vari tipi di competizioni sportive. Questa opzione garantisce che sei protetto, qualunque sia il tipo di evento competitivo a cui partecipi.

La nostra assicurazione copre il furto, la perdita o la distruzione dei tuoi bagagli, effetti personali e attrezzature professionali nei seguenti casi: • Furto o perdita durante il soggiorno • Distruzione totale o parziale • Perdita dovuta a un evento naturale L’importo massimo della copertura è specificato nella tabella delle garanzie, a seconda dell’opzione scelta. Gli oggetti coperti includono valigie, bagagli a mano e i loro contenuti (abbigliamento, effetti personali, oggetti di valore e attrezzature professionali). Per maggiori dettagli, consulta l’articolo 3.2.7 delle condizioni generali sul nostro sito.

L’assicuratore versa un’indennità giornaliera forfettaria per ogni giorno di ricovero, il cui importo è specificato nel certificato di adesione. Per beneficiare di questa copertura, puoi sottoscrivere l’opzione ‘Indennità Giornaliera di Ricovero’, con una scelta di importi di 30 €, 40 € o 50 € al giorno. Vi invitiamo a consultare l’articolo 3.2.8 delle nostre condizioni generali per maggiori dettagli.

Ricevera il certificato di assicurazione, la tessera di assistenza e le nostre Condizioni generali di contratto via e-mail (controllate la posta indesiderata). Pottra anche recuperare il suo contratto nel suo spazio personale inserendo il suo nome utente (indirizzo e-mail) e la vostra password.

Per ritrovare il tuo contratto nel tuo spazio clienti, accedi utilizzando il tuo indirizzo email e la tua password. Una volta connesso, vai alla sezione “Il Mio Profilo”. Tutti i tuoi contratti sono elencati lì e puoi consultarli o scaricarli in qualsiasi momento.

Una volta effettuato l’accesso, clicca su “Impostazioni” in alto a destra nella pagina. Quindi, apporta le modifiche desiderate alle tue informazioni e clicca su “Salva”.

Risposta: Può ricevere il suo contratto, gli allegati e le condizioni generali in francese, inglese, italiano o spagnolo. Per farlo, selezioni la sua lingua in alto a destra del nostro sito al momento della sottoscrizione. Si prega di non utilizzare un traduttore automatico per evitare errori.

Per trasformare il tuo preventivo in contratto, è molto semplice! Accedi al tuo spazio clienti su assuretonsport.com, quindi vai alla sezione “Il Mio Profilo”. Clicca sui tre punti verticali accanto al preventivo interessato, quindi seleziona “Sottoscrivi online”. In pochi clic, il tuo contratto sarà attivato.

La sottoscrizione ai nostri contratti avviene direttamente ed esclusivamente online, sia sul nostro sito web che tramite la nostra applicazione. Richiede meno di 2 minuti e si effettua facilmente con una carta bancaria. Il pagamento tramite bonifico bancario non è disponibile.

Le fatture possono essere modificate una volta terminato il mese. Per farlo, accedi al tuo spazio clienti, quindi clicca su “Fattura” in alto a destra, accanto al tuo nome. Seleziona il mese e l’anno desiderati, e la tua fattura sarà pronta per essere modificata.

Per risolvere il problema che stai riscontrando sul nostro sito, ti suggeriamo di provare ad accedere con un altro browser internet, come Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari. Ti consigliamo inoltre di svuotare la cache del browser, eliminare la cronologia e i cookie. Puoi anche provare a visitare il nostro sito in modalità di navigazione privata o tramite la nostra app mobile. Sebbene alcuni dei nostri clienti a volte incontrino questo tipo di inconvenienti, questi passaggi di solito risolvono la situazione.

La Zona Europa comprende tutti i paesi europei, ad eccezione dell’Ucraina, della Bielorussia e della Moldavia. È importante notare che questa zona esclude anche le regioni ultraperiferiche dell’Unione Europea, così come i territori d’oltremare. Se hai bisogno di una copertura più ampia, ti preghiamo di considerare le altre opzioni disponibili.

Se pratica il suo sport in diversi paesi al di fuori dell’Europa, deve sottoscrivere un contratto specifico per ogni paese. Il processo è semplice e veloce. Ogni contratto può essere completato in soli 2 minuti tramite la nostra app mobile (disponibile su Play Store e Apple Store) o direttamente sul nostro sito web. Se tutte le sue destinazioni sono in Europa, deve selezionare il piano EUROPA.

Ai sensi del capitolo 11 - pagina 8 delle nostre Condizioni Generali di Contratto, ha un diritto di recesso di quattordici giorni di calendario a partire dalla data di sottoscrizione ma prima che il contratto abbia effetto. Il recesso può essere efficace solo inviando una lettera raccomandata A/R con ricevuta di ritorno per posta (Assure Ton Sport - 968 Route de Caumont, 6 Lotissement Beau Ciel 84470 Châteauneuf-de-Gadagne, France) o per via elettronica (https://www.ar24.fr/en/). Trouvera un esempio di lettera di rinuncia a pagina 9 delle nostre Condizioni Generali scaricabile in fondo al nostro sito.

No. Se si desidera rinnovare il contratto, è necessario accedere al proprio spazio e completare un nuovo abbonamento.

Sì. Ciascuna delle nostre formule include l'assistenza al rimpatrio per i costi effettivi.

 

Tuttavia, se viene sottoscritta l’opzione competizione, si applica un limite di 100.000 € per l’assistenza al rimpatrio.

Sì, l’opzione “Vita privata” è disponibile solo per la formula giornaliera. Il nostro obiettivo è offrirti una copertura completa e personalizzata, proteggendoti non solo durante le tue attività sportive, ma anche durante tutti i tuoi viaggi e soggiorni all’estero. Con la nostra opzione “Vita privata”, viaggia in tutta tranquillità e goditi appieno le tue avventure sportive.

Assolutamente sì. Oltre alle spese legali (coperte fino a 5.000 € o 7.000 € a seconda della formula), interveniamo se vieni perseguito a seguito di un incidente sportivo. Anticipiamo la cauzione penale fino a 7.500 € per evitare la detenzione preventiva all’estero. Una tutela giuridica essenziale fuori dall’Europa.

Sì. Sappiamo che l’attrezzatura personale ha un costo elevato. In caso di infortunio corporeo coperto, versiamo un forfait di emergenza di 100 € per contribuire alla sostituzione di lenti a contatto, occhiali o protesi dentarie danneggiate. Un supporto immediato, in aggiunta alla tua assicurazione sanitaria.

Sì. Non ti lasciamo solo. Se il ricovero supera i 7 giorni e nessun familiare è presente sul posto, organizziamo e paghiamo il biglietto di andata e ritorno (aereo o treno) per consentire a un familiare di raggiungerti. Ci facciamo inoltre carico delle spese alberghiere in loco (fino a 150 € a notte, massimo 1.500 €) affinché possa restare al tuo fianco in tutta serenità.

No. Proteggi i tuoi risparmi. Una volta che il ricovero è convalidato dalla nostra centrale operativa di assistenza, provvediamo al pagamento diretto delle spese ospedaliere alla struttura sanitaria. Non è necessario anticipare alcuna somma, una tutela finanziaria fondamentale negli Stati Uniti, in Canada o in Asia.

Sì. Lo sport è per tutti, e anche la nostra protezione. Proponiamo specificamente la dicitura “Handisport” per adattare le nostre garanzie alle persone con mobilità ridotta. Che tu pratichi basket in carrozzina, atletica, sci da seduto o qualsiasi altro sport adattato indicato nel nostro allegato, benefici degli stessi livelli di protezione e assistenza degli altri sportivi.

Sì, assicuriamo il controllo e l’acrobazia meccanica. A differenza delle assicurazioni moto tradizionali che escludono l’acrobazia, copriamo specificamente lo Stunt (acrobazie in moto), il Gymkhana, il Drift in moto e il Supermotard. Condizione fondamentale: Queste attività devono svolgersi in aree autorizzate o su circuiti (non su strade pubbliche aperte). Durante il preventivo, seleziona correttamente la tua disciplina.

Sì, tuteliamo le tradizioni e il patrimonio sportivo. La nostra polizza copre specificamente discipline radicate nel territorio come la Pelota Basca, le Giostre Nautiche, la Force Basque, la Corsa Camarguese, il Tiro alla fune e la Lotta Bretone (Gouren). Consiglio per la sottoscrizione: Non è necessario cercare una categoria “Folklore”. Inserisci semplicemente il nome esatto della tua disciplina durante la richiesta di preventivo. Se si tratta di uno sport di squadra o di contatto, verifica se partecipi a tornei ufficiali per aggiungere l’opzione “Competizione”.

No. Copriamo gli incidenti, non le chiusure delle frontiere. La copertura geografica della polizza è valida in tutto il mondo, ad eccezione dei paesi soggetti a restrizioni alla libera circolazione delle persone (per motivi sanitari, di sicurezza o meteorologici), o in stato di guerra o instabilità politica. Consiglio strategico: Se l’accesso a una zona è ufficialmente vietato o limitato dalle autorità (ad esempio zona di quarantena o area di conflitto), non andarci. L’assicurazione non potrà intervenire legalmente per assisterti.

Sì. Il nostro obiettivo è il tuo ritorno allo sport. Se l’incidente ha causato una frattura o ha richiesto un intervento chirurgico, rimborsiamo le spese di fisioterapia e riabilitazione fino a 350 €. Un’integrazione essenziale al sistema sanitario per beneficiare delle migliori cure.

Sì. È una tutela essenziale per evitare perdite economiche. Se sottoscrivi l’opzione “Annullamento”, rimborsiamo le spese non rimborsabili (hotel, noleggi, stage/corsi) se un infortunio sportivo o un decesso ti impedisce di partire.

Assolutamente sì. Siamo al passo con i tempi. A differenza di molte polizze tradizionali, copriamo la pratica del monopattino elettrico, dello skateboard elettrico, della monoruota (gyroroue) e della mountain bike elettrica.

Sì, assicuriamo gli sportivi da combattimento. A differenza di molti contratti che escludono gli sport di contatto “violenti”, copriamo esplicitamente MMA (Mixed Martial Arts), Krav Maga, Muay Thai, Jiu-Jitsu Brasiliano e Karate. Punto di forza: Sei coperto sia durante gli allenamenti sia durante gli stage. Attenzione: Se partecipi a combattimenti ufficiali o competizioni, l’opzione “Competizione” è obbligatoria per essere coperto.

Sì, è obbligatorio. Non correre rischi. Quando un evento include una classifica, un cronometraggio, premi o ricompense (anche simboliche), è legalmente considerato una competizione. Devi quindi sottoscrivere l’opzione “Competizione” in aggiunta all’assicurazione base. In sua assenza, qualsiasi incidente avvenuto durante la gara (maratona, torneo amatoriale di tennis, regata, ecc.) non sarebbe coperto.

Ti tuteliamo anche in caso di postumi moderati. L’indennizzo per invalidità permanente scatta a partire da un grado di menomazione del 10% (secondo il barème contrattuale). Perché è importante? Molte assicurazioni prevedono il pagamento solo a partire dal 30% o 50% di invalidità (disabilità grave). Con Assure Ton Sport, anche una conseguenza più lieve ma limitante viene già considerata economicamente.

Puntiamo sulla trasparenza. L’indennizzo si basa sul valore di sostituzione con detrazione della svalutazione, ma con un tasso vantaggioso. Durante il primo anno dall’acquisto, rimborsiamo il 75% del prezzo di acquisto. Negli anni successivi, il rimborso viene ridotto del 10% all’anno. È una garanzia solida per reinvestire in nuova attrezzatura dopo un imprevisto.

Non separiamo le famiglie. Se vieni rimpatriato per motivi sanitari dai nostri servizi e le persone che ti accompagnano (e sono assicurate nel contratto) non possono rientrare con i mezzi inizialmente previsti, organizziamo e paghiamo il loro biglietto di rientro. La sicurezza Assure Ton Sport: Che si tratti del coniuge o dei tuoi figli, ci occupiamo del loro rientro a casa affinché nessuno resti bloccato da solo nel luogo di vacanza.

Sì. Per le attività ricreative con amici o in un club, sei coperto. Il nostro contratto include specificamente sport di mira e strategia come Paintball, Airsoft, Tiro a volo (Ball-trap), Tiro con l’arco e persino il Laser Game (assimilato al tiro).

Assicuriamo il cavaliere, non il cavallo. La nostra polizza copre i danni fisici durante la pratica dell’equitazione, salto ostacoli, dressage, polo o horse-ball. Attenzione: L’animale non è in alcun modo coperto (nessuna spesa veterinaria). Ci concentriamo al 100% sulla tua integrità fisica e sul rimpatrio in caso di caduta o calcio.

Sì. Siamo l’assicurazione degli sport di domani. La nostra polizza copre specificamente gli sport elettronici (E-Sport), lo Speedcubing, oltre a discipline urbane intense come Parkour, Chase Tag (acchiapparella competitiva) e Streetboard. Consiglio per la sottoscrizione: Per essere coperto, ti basta selezionare queste discipline dall’elenco a tendina durante il preventivo.

La tua sicurezza è la nostra priorità, ma esistono limiti geopolitici. La copertura è valida in tutto il mondo, ad eccezione dei paesi in stato di guerra civile, guerra straniera o di nota instabilità politica (disordini, movimenti popolari, restrizioni alla circolazione). Consiglio prima della partenza: Verifica sempre la situazione della tua destinazione. Se scoppiano disordini o se il paese viene chiuso per motivi di sicurezza, l’assicurazione non potrà intervenire.

Sì, assicuriamo tutte le passioni, anche le più atipiche. Il nostro catalogo è uno dei più ampi del mercato. Copriamo ufficialmente la Caisse à Savon, il Tractor Pulling (trattori da competizione), il Dragster, il Drift, il Fol’Car e persino il “Traine-cul surprise” (gare folkloristiche). Guida alla sottoscrizione: Non cercare una categoria “Varie”. Inserisci semplicemente il nome esatto della tua disciplina nel motore di ricerca durante la richiesta di preventivo.

Assicuriamo il praticante, non l’animale. Sei pienamente coperto per i danni fisici durante la pratica di sport con animali come Ski-Joëring, Agility, Pony Games, Attacchi/Attelage o Cani-cross. Punto di attenzione importante: L’animale stesso (cane, cavallo, ecc.) non è in alcun modo coperto da questo contratto. Le spese veterinarie in caso di infortunio del tuo compagno non sono coperte. La nostra priorità è la tua integrità fisica.

Sì, la tua serenità è la nostra priorità. Copriamo integralmente discipline di mantenimento e benessere come Yoga, Pilates e Nordic Walking. Perché assicurare sport a basso impatto? Gli incidenti possono accadere all’improvviso (un movimento errato, una caduta durante una camminata).

Assolutamente sì. Assicuriamo le attività ricreative di precisione. Che tu sia sul green o sul campo da pétanque, sei coperto per la pratica di Golf, Pétanque, Bowling, Biliardo e Freccette. Il vantaggio Assure Ton Sport: Queste attività si praticano spesso in vacanza. Poiché la nostra copertura è mondiale (escluse le zone a rischio), sei protetto se ti infortuni durante una partita all’estero o durante il trasferimento verso il campo.

Sì. Vivi la tua passione in riva all’acqua o nelle profondità in totale sicurezza. Copriamo la Pesca Sportiva (in acqua dolce o in mare), così come la Pesca Subacquea e l’Apnea. Perché assicurarsi? Anche senza un infortunio grave, un incidente in un’area isolata può essere molto costoso. La nostra polizza include le Spese di ricerca e soccorso fino a 50.000 €, indispensabili se è necessario un intervento di salvataggio in una zona di difficile accesso (cala, fiume isolato, al largo).

Assolutamente sì. Ti proteggiamo sia in palestra sia all’aperto. La nostra polizza copre specificamente Cross Training, Bodybuilding, Fitness, Sollevamento Pesi e Powerlifting. Il dettaglio che fa la differenza: Se fai cadere un peso o ti infortuni da solo (stiramento, strappo muscolare), copriamo le spese mediche rimaste a tuo carico (visite, radiografie) e la riabilitazione necessaria (fino a 350 € dopo intervento chirurgico o frattura).

Sì, assicuriamo le nuove tendenze degli sport di squadra. Sei coperto per la pratica di Ultimate (Frisbee), Kin-Ball, Tchoukball, Dodgeball e Touch Rugby. Consiglio per i tornei: Queste discipline funzionano spesso tramite tornei nel fine settimana. Se partecipi a incontri con classifica o premi, ricordati di selezionare l’opzione “Competizione” al momento della sottoscrizione per garantire la copertura degli spostamenti e della partecipazione.

Sì, soprattutto per i giocatori appassionati che viaggiano. Copriamo il Biliardo (americano, inglese, francese, snooker) e le Freccette. L’argomento decisivo: Oltre all’infortunio fisico, spesso il vero problema è il viaggio. Sottoscrivendo la nostra assicurazione con l’opzione “Bagagli”, proteggi i tuoi effetti personali durante il trasporto verso le competizioni o i luoghi di pratica.

Sì, copriamo tutti gli sport di racchetta, anche i più intensi. Che tu pratichi Padel, Squash, Badminton, Speed-ball o Tennis tavolo, sei protetto. Punto chiave per chi viaggia: Molti appassionati partecipano a stage (ad esempio in Spagna per il Padel). Poiché la nostra copertura è valida fuori dal tuo domicilio (e all’estero escluse le zone a rischio), copriamo le spese mediche in caso di infortunio in campo.

Sì, goditi l’acqua in totale serenità. Assicuriamo le attività nautiche ricreative più diffuse come Stand Up Paddle, Canoa/Kayak, Immersione libera (apnea/snorkeling) e Pedalò (barca). Perché è importante? Un taglio su una roccia o un malore in mare possono richiedere un intervento. Includiamo le Spese di ricerca e soccorso (fino a 50.000 €), che coprono l’intervento dei soccorritori se ti trovi in difficoltà al largo.

Sì, assicuriamo la coesione della squadra. La nostra polizza include discipline festive e collettive come Cheerleading (pom-pom girls/boys), Tiro alla fune, Majorettes (Baton Twirling) e Danza sportiva. Consiglio competizione: Queste discipline prevedono spesso gare o festival. Per essere coperto durante tali eventi (che prevedono una classifica), ricordati di selezionare l’opzione “Competizione” al momento della sottoscrizione.

Assolutamente sì. La precisione richiede serenità. Copriamo gli sport di mira come il Tiro con l’arco, la Cerbottana, le Freccette e il Jukskei. Dettaglio sicurezza: Anche in questi sport tranquilli, un incidente può verificarsi rapidamente (infortunio alla mano, caduta). Rimborsiamo le spese mediche rimaste a tuo carico.

Assicuriamo il tuo equilibrio, con regole di sicurezza precise. La pratica della Slackline è coperta fino a un’altezza massima di 1,60 metri. Per la Highline (in altezza), sei coperto a condizione indispensabile di essere agganciato a una linea di vita. Perché questa precisazione? Ti tutela giuridicamente. Se rispetti queste regole di sicurezza di base, copriamo le spese mediche e il rimpatrio in caso di caduta.

Sì, la precisione merita la migliore protezione. Copriamo specificamente il Curling, l’Eisstock (bocce su ghiaccio), oltre alla Danza su ghiaccio e al Pattinaggio artistico. Vantaggio per i club: Queste discipline si praticano spesso in squadra. La nostra polizza consente di assicurare più persone (o un intero club) per garantire gli spostamenti verso tornei regionali o internazionali. Ricorda semplicemente di aggiungere l’opzione “Competizione” se sono previste classifiche.

Sì, non ti chiediamo di scegliere tra la tua vita e la tua attrezzatura. Oltre alle spese personali di ricerca e soccorso (fino a 50.000 €), includiamo un massimale specifico fino a 1.200 € per le spese di soccorso, ricerca e recupero/traino della tua tavola da surf, tavola da windsurf, jet ski o attrezzatura da kitesurf. Ciò che ci rende unici: Molte assicurazioni salvano solo la persona. Noi contribuiamo anche a recuperare il tuo investimento alla deriva.

Assolutamente sì. Tutti i tuoi giochi all’aria aperta sono sotto la nostra protezione. Assicuriamo Croquet, Boomerang, Boulingrin (Lawn Bowls), Giochi di palet e Birilli a nove. Consiglio per la famiglia: Queste attività si praticano spesso durante le vacanze o le riunioni familiari. La nostra assicurazione copre te e i tuoi familiari iscritti contro piccoli incidenti (cadute, colpi con l’attrezzatura) che potrebbero rovinare il momento, anche all’estero.

Assolutamente sì. Le tue avventure più insolite sono messe in sicurezza. La nostra polizza copre specificamente attività turistiche spesso escluse altrove, come le Corse di cammelli, la Slitta trainata da cani e le Corse di carri. Attenzione: Copriamo il passeggero e il conducente/conduttore per i danni fisici, ma l’animale in sé non è assicurato (nessuna spesa veterinaria). Goditi l’esperienza, ai rischi pensiamo noi.

Per qualsiasi domanda specifica sui rischi coperti, sulle condizioni di indennizzo o sui passi da seguire in caso di incidente, ti consigliamo di consultare i dettagli delle nostre Condizioni Generali di Vendita (scaricabili in fondo al nostro sito web e inviate via email al momento della richiesta di preventivo o della sottoscrizione di un contratto). Un medico o uno studio medico specializzato possono inoltre fornirti una perizia medica in caso di idoneità e/o controindicazione alla pratica sportiva.

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